どんなときもWiFiに興味はあるけど、
新しいサービスだけに料金プランや端末の使い方など分からないことも多いんですよね。
それだけに、できればキャリアショップや家電量販店などの店舗で店員さんに色々と
教えてもらってからどんなときもWiFiに申し込みたい場合もあるはずです。
しかしドコモなど大手携帯キャリアのキャリアショップはよく見かけますが、
どんなときもWiFiのショップなんて見たことがありません。
家電量販店でもどんなときもWiFiの文字を見たことが無いですし、
そもそもどんなときもWiFiを店舗で申し込むことはできるんでしょうか？
どんなときもWiFiは店舗で申し込みはできない
どんなときもWiFiのキャリアショップや家電量販店でどんなときもWiFiを
取り扱っているのを見かけることが無いのは当たり前で、
どんなときもWiFiは店舗で申し込みを受け付けていないんです。
キャリアショップなんてものは当然ありませんし、
家電量販店でもどんなときもWiFiは取り扱っていません。
代理店やプロバイダのようなものも無いので、現状では公式サイトしか
どんなときもWiFiの申し込みを受け付けているところがありません。
なので店舗で店員さんにどんなときもWiFiについての詳しい話を聞いたり、
端末の実物を手に取って見るなんてことはできないわけです。
ただ、どんなときもWiFiのサポートセンター（0120-048-277）に電話すれば、
どんなときもWiFiについての詳しい話は聞くことができます。
しかし端末については、身近にどんなときもWiFiを使っている人でも居ない限りは
実物を手に取って見るのは難しいですね。
どんなときもWiFiの端末が受け取れる店舗はある
どんなときもWiFiの申し込みを受け付けている店舗はありませんが、
どんなときもWiFiの端末を受け取ることができる店舗はあります。
公式サイトなどネットでポケットWiFiを申し込んだ場合、端末が手元に届くまで
少なくとも1～2日かかるので、申し込んだその日に使い始めることはできません。
ところがどんなときもWiFiでは、公式サイトで申し込んで端末を店舗に取りに行くことで、
申し込んだその日からどんなときもWiFiが使えるようになっているんです。
ただしこの店舗では端末を受け取ることだけしかできず、申し込み前に詳しい話を
聞きに行ったり、その場でどんなときもWiFiを申し込んだりすることはできません。
どんなときもWiFiの端末を店舗で受け取る流れ
どんなときもWiFiの端末を店舗で受け取るには、まず公式サイトの申込フォームに
必要事項を記入し、「配送について」のところで店舗受取を「希望する」を選択します。
そして端末を受け取りに行く店舗と、
当日から5日先までの間で店舗に行く予定日を選択します。
申込手続き完了後、最短1～2時間で「お渡し準備完了メール」が届くので、
メールが届いたら申し込み時に選択した店舗に向かいましょう。
店舗に着いて、店員さんにお渡し準備完了メールと身分証明書を提示すれば、
どんなときもWiFiの端末が受け取れます。
端末の開通作業が必要なので、メールと身分証明書を提示してから端末を受け取るまでの15～20分程度待つことになります。
店舗での受け取りを希望したけど店舗に行けなくなった場合は、
代理人に受け取りに行ってもらうことも可能です。
（代理人の身分証明書が必要）
また申込日から5日間店舗に受け取りに行かないと、
申込時に登録した住所に端末が配送されます。
どんなときもWiFiの端末はどこで受け取れる？
どんなときもWiFiの端末が受け取れる店舗は
・渋谷（東京）
・秋葉原（東京）
・大宮（埼玉）
の3か所にあります。
まず渋谷ですが、
シブヤ109ビル横の道玄坂を4分ほど上った左手にある「新大宗ビル」1階の
「パソコン修理工場」というお店の中にどんなときもWiFiの受付窓口があります。
秋葉原はちょっとややこしく、JR秋葉原駅の電気街口を出たら右に進み、
神田明神通りに突き当たったら左に曲がります。
100mほど進んだところの交差点を右へ曲がり、「ベルサール秋葉原」と「ソフマップ」の
建物の間の道に入り、ソフマップの建物の裏手の道へと進みます。
そうすると「あきばおー伍號店」が見えるので、あきばおー伍號店の前の道を
左折して少し進んだ「リギルド」というお店でどんなときもWiFiの端末が受け取れます。
大宮は、JR大宮駅の西口側にある「ファーストキッチン大宮西口店」のさらに西側にある
「山中ビル」の4階がどんなときもWiFiの受取店舗となっています。
3店舗とも日曜祝日は休みで、受付時間は渋谷だけ10時から19時で、
秋葉原と大宮は11時か19時です。
どんなときもWiFiの端末を店舗で受け取るメリットは無い？
どんなときもWiFiの端末を店舗で受け取るのは、
申し込んだその日に端末が受け取れるという以外にメリットがありません。
まず先にも紹介したように端末が受け取れる店舗は3か所のみで、
しかも東京と埼玉なので、他の府県に住んでいる人はそもそも店舗で受け取ることが
難しいんですね。
自宅や職場が東京や埼玉でも渋谷・秋葉原・大宮に近くないと、
店舗へ行くのに手間がかかりますし、余計な交通費もかかってしまいます。
それから受取店舗では、本当に端末を受け取るだけで、
店員さんにどんなときもWiFiのサービス内容や端末の使い方などについての
詳しい説明をしてもらうことができません。
自宅や職場の近くに受取店舗があるなら利用しても良いですが、
そうでないならわざわざ店舗に足を運ぶ必要はありませんよ。
ポケットWiFiが店舗で申し込めないのは当たり前？
どんなときもWiFiが店舗で申し込めないことを「不便」と感じる人も居るかも
しれませんが、むしろポケットWiFiが店舗で申し込める方が珍しいぐらいなんです。
特に利用者の多い「WiMAX」や「Y!mobile」が、
キャリアショップを運営していたり家電量販店で取り扱われているので、
ポケットWiFiも店舗で申し込めるのが当たり前と考えがちです。
しかし実際には、後述するレンタルサービスを除けば、
店舗で申し込めるポケットWiFiってWiMAXとY!mobileぐらいです。
どんなときもWiFiだけでなく「FUJIWiFi」や「縛りなしWiFi」といった、比較的料金の安い
ポケットWiFiは店舗で申し込めない方が当たり前だったりするんですね。
どんなときもWiFiが店舗で申し込めないのはなぜ？
では、どんなときもWiFiなどポケットWiFiサービスの多くが店舗を持っていないのは
なぜなんでしょうか？
大きな理由は「お金」の問題で、キャリアショップの運営には莫大な費用がかかり、
結果的にポケットWiFiの料金が高くなってしまうからなんです。
キャリアショップを運営するには、まず店舗となる物件を借りて、その店舗で働く
従業員を雇い、店舗で使う電気や水道などの料金も払わないといけません。
それが1か所だけでなく全国に何か所も作るとなると、店舗の運営費用が莫大となり、
少なくとも大手携帯キャリアのスマホ並の料金設定が必要となります。
しかし申込受付を公式サイトに限っておけば、公式サイトの運営費のみで、
店舗を運営するよりもはるかにコストが少なくて済みます。
なので、どんなときもWiFiが月額3,480円という安い料金でサービスを提供できるのは、
運営にお金のかかる店舗を持たないからと言っても良いぐらいなんですね。
店舗無しでどんなときもWiFiのサポートは大丈夫？
キャリアショップがあれば、
ポケットWiFiに何かトラブルが発生してもキャリアショップに頼れる安心感があります。
しかしどんなときもWiFiのように店舗を持たないサービスでは、
サポート体制に多少不安を感じてしまうのは仕方のないところです。
どんなときもWiFiでは、申し込み前は公式サイトのチャットと電話、
申し込み後はメールと電話でそれぞれサポートが受けられるようになっています。
チャットでの問い合わせは公式サイトの「チャットで相談」から行え、24時間対応となっています。
ただしオペレーターが対応してくれるのは9時から24時までの間だけで、それ以外の
時間帯はAIによる自動回答となるので、簡単な問い合わせにしか対応できません。
メールでのお問い合わせは、どんなときもWiFi利用開始後にユーザー専用の
問い合わせフォームから可能となります。
こちらも24時間対応ですが、回答までに7営業日かかることがあるので、
急ぎの場合は電話で問い合わせた方が良いですよ。
どんなときもWiFiは電話のサポート時間が短い
申し込みの前後に関わらず、どんなときもWiFiのサポートセンター（0120-048-277）でも
サポートを受けることができます。
フリーダイヤルですがスマホからでもかけることができ、
月曜から土曜の11時から18時が受付時間となっています。
日曜祝日にサポートセンターが休業ということに加えて、
受付時間が短いのもちょっと問題ですよね。
他社ポケットWiFiはサポートセンターの受付開始は9時か遅くとも10時、終了時間は19時か20時、遅いと22時まで受け付けているところもあります。
どんなときもWiFiでは電話はサポートを受けるための主要な手段ですから、せめて
日曜祝日も受け付けるか電話の受付時間を長くしてもらわないとちょっと不便です。
どんなときもWiFiのサポートセンターは電話が繋がりにくい
ポケットWiFiに限らずサポートセンターの電話は繋がりにくいのが常ですが、
どんなときもWiFiのサポートセンターもご多分に漏れず電話が繋がりにくくなっています。
公式サイトに掲載されている電話の混雑予想を見ると、休み明けの月曜は終日、
それ以外の曜日も午前中はほぼ電話が繋がらないと思った方が良いですね。
比較的電話が繋がりやすいのは火曜から土曜の14時から16時の間で、
16時以降はいずれの曜日もやや電話が繋がりにくくなっています。
また月初めの1日～3日、月末の20日～25日も混雑しやすくなっており、
どんなときもWiFiのサポートセンターに電話をかける際にはタイミングも重要ですよ。
どんなときもWiFiの利用料金を安くするためとは言え、ユーザーとしてはもう少し
サポートセンターの電話は繋がりやすくしてもらいたいですね。
Twitterの公式アカウントでもサポートを受け付けているが・・・
TwitterにどんなときもWiFiの公式アカウント以外に、
「どんなときもWiFiお客さまサポート」（@donfi_support） というアカウントもあります。
こちらでもサポートを受け付けているんですが、「返答にお時間を頂きますので
お急ぎの方はサポートページからご連絡をお願い致します」と書かれています。
ツイートの内容を見ると通信障害やアップデートのお知らせが中心で、
サポートを受け付けているというより、どんなときもWiFi側からサポート内容を
一方的に発信するためのアカウントとなっています。
どんなときもWiFiではチャット・メール・電話・Twitterと問い合わせの手段は
豊富なんですが、どれも「痒い所に手が届かない」感じで、
ユーザー側から見ると決してサポートが充実しているとは言えないですね。
その日の内に端末を受け取りたいなら、店舗で申し込めるレンタルポケットWiFi
何らかの事情で、
どうしても今日中にポケットWiFiを調達しなければならないのであれば、
どんなときもWiFiではなく店舗で申し込めるレンタルポケットWiFiがオススメです。
一般的にポケットWiFiと言うと、
スマホと同じように2年や3年などの長期契約で利用するイメージが強いですよね。
確かにどんなときもWiFiは2年契約ですが、
1日単位でポケットWiFiがレンタルできるサービスもあるんです。
反対に、1日単位で借りられるレンタルポケットWiFiは長期利用を想定しておらず、
最長でも1か月ぐらいまでしか借りられない場合も多くなっています。
店舗で申し込んでその場で端末が受け取れるレンタルポケットWiFiもありますから、
急にポケットWiFiが必要になった場合はレンタルポケットWiFiを利用しましょう。
ただし、どんなときもWiFiのように長期利用契約する場合より、
1日単位で借りられるレンタルポケットWiFiの方が料金は若干割高になってしまいます。
（1日当たり400円前後、1か月当たり6,000円以上）
店舗で申し込めるレンタルポケットWiFi
店舗で申し込みと端末の受け取りができるレンタルポケットWiFiとしては
・NETAGE
・ANY-Fi
などがあります。
「NETAGE」は、事前にネットで申し込み手続きをする必要が無く、
直接店舗で申し込みと端末の受け取りができます。
ただし店舗での申し込みでは料金支払いは現金のみで、
クレジットカードでの支払いはできないので注意してください。
店舗は東京だと
・パソコン工房 秋葉原BUY MORE店
・U-NEXTストア 南青山
・Japan Mobile
の3か所、それを含めて北は福島県から南は沖縄県まで全15店舗でポケットWiFiの
レンタルができます。
「ANY-Fi」は、どんなときもWiFiと同じようにネットで申し込んで、
店舗で受け取るという形になります。
ただどんなときもWiFiと違って受け取れる店舗数が多く、
東京だと「ANY-Fi渋谷東口」というキャリアショップの他に
・Y!mobile渋谷文化通り村店
・Y!mobile新宿西口
・Y!mobile品川
・Y!mobile蒲田東口店
・Y!mobile大井町
・Y!mobile西荻窪
・Y!mobile下北沢南口店
・Y!mobile高円寺店
・Y!mobile本郷三丁目店
の各Y!mobileショップでANY-FiのポケットWiFiが受け取れます。
しかし東京以外は千葉・埼玉・大阪・兵庫に各1か所ずつしか端末を受け取れる店舗が
なく、東京以外では店舗で受け取るのは難しいんですね。
海外で使うポケットWiFiを国内の店舗や空港でレンタルできる？
旅行や出張などで海外に出かける際のインターネット回線として、
ポケットWiFiを利用するケースも多いですよね。
言葉の問題もあって現地でポケットWiFiを調達するのは難しいですから、
できれば海外に出発する前にポケットWiFiをレンタルしたいところです。
テレビCMでもよく見かける「イモトのWiFi」であれば、海外用のポケットWiFiを
・新千歳空港
・成田国際空港
・羽田空港
・中部国際空港セントレア
・関西国際空港
・福岡空港
のカウンターで端末の受取・返却だけでなく、当日申し込みも可能となっています。
またJR渋谷駅直結の「渋谷スクランブルスクエア」26階にある
「エクスコムグローバル東京本社」でも端末の受取や返却ができます。
（申し込みはできない）
イモトのWiFi以外に「グローバルWiFi」でも、
空港のカウンターで海外用のポケットWiFiを受け取ることができますよ。
